터키 모발이식- 홈즈

Smile Gentle Care

스마일 젠틀 케어

Smile Hair Clinic is passionate about patients’ ultimate comfort in all stages of your visit. Smile Gentle Care™ manifests how a patient’s ultimate comfort is considered a total hospitality experience.

Your specialized assistants are assigned to you when you first contact Smile Hair Clinic, which means there’s always someone with you to support you during the entire process.

Let’s have a look at how the touchpoints are carefully designed for your seamless hospitality and operation experience.

Very hair transplant application is assigned to a case manager; the whole process is executed under the control of the case manager.
Your case manager sends Medical Evaluation Survey and collects your information about your needs and expectations, including photos of the patient.
Your case manager and surgeon overviews needs and expectations; executes pre-planning and prepares an Evaluation Report.
Your case manager submits the treatment plan to the patient.
Your case manager assists you through every step you take.
Operation Day: You will be welcomed by your bi-lingual Guest Relations Specialists and she will be your guide throughout the day as you complete each phase of your operation.
Pre Operation Briefing: Your doctor will be briefing you early in the morning about the procedures you will go through.
True Planning before the operation: Your Hair Line Planning is conducted by our best-in-class Hair Transplant Surgeons.
Operation: All operations are performed by medical doctors and medical team.
Post Operation controls are granted by our Doctors’ final check-out procedures.
After you have your hair transplant operation and check out, you will be assigned to and introduced to our experienced patient experience specialist who will be responsible for your hair growth in the coming 18 months. Patient experience specialists are experts on hair growth observation; work closely with our doctors to ensure a healthy growth

Smile Gentle Care™ Program is managed by the Patient Experience Department under Smile Hair Clinic Corporate management hierarchy. Our Patients’ Satisfaction is guaranteed by Smile Hair Clinic’s patient-first attitude.

At Smile Hair Clinic, we believe in taking a holistic approach to the entire process leads to actual long-term success, which is why we do not only concentrate on the operation day. This holistic point of view, supported by applying the post-operative guidelines, secures operation success at a very top rate.

Taking care of newly transplanted hair is our mutual responsibility with the patient, however, Smile Hair Clinic is there to support you no matter what in the long run.

Get to Know Smile Gentle Care™ Program People

Case Manager: Your first-in contact assistant who plans your treatment and solves every issue about your hospitality arrangements.

Guest Relations Specialist: Your operation day guide who will be supporting you on the ground at the clinic.

Hair Transplant Surgeon: Your hairline designer, operation planner, and performer. (M.D. Doctor)

Hair Transplant Surgical Assistant: Your operation performer.

Patient Experience Specialist: Your main point of contact for post-operation procedures, follow-up, and secure your satisfaction.

스마일 헤어 클리닉은 방문의 모든 단계에서 환자의 궁극적인 편안함을 위해 열정적으로 노력하고 있습니다. 스마일 젠틀 케어™는 환자의 궁극적인 편안함이 어떻게 총체적인 환대 경험으로 간주되는지를 보여줍니다.

스마일 헤어 클리닉에 처음 방문하면 전문 어시스턴트가 배정되므로 전체 과정에서 항상 누군가가 함께 도와드립니다.

원활한 접객과 수술 경험을 위해 접점이 어떻게 세심하게 설계되어 있는지 살펴 보겠습니다.

매우 모발 이식 신청은 케이스 매니저에게 배정되며, 전체 과정은 케이스 매니저의 통제하에 진행됩니다.
케이스 매니저는 의료 평가 설문조사를 전송하고 환자 사진을 포함하여 귀하의 필요와 기대에 대한 정보를 수집합니다.
사례 관리자와 외과의가 요구 사항과 기대치를 검토하고 사전 계획을 실행하고 평가 보고서를 작성합니다.
케이스 관리자가 환자에게 치료 계획을 제출합니다.
케이스 매니저가 모든 단계를 지원합니다.
수술 당일: 이중 언어를 구사하는 고객 관계 전문가가 환영하며, 수술의 각 단계를 완료하는 동안 하루 종일 가이드 역할을 합니다.
수술 전 브리핑: 담당 의사가 아침 일찍 수술 절차에 대해 브리핑해 드립니다.
수술 전 진정한 계획: 헤어 라인 계획은 최고의 모발 이식 외과의가 진행합니다.
수술: 모든 수술은 의사와 의료진이 수행합니다.
수술 후 관리: 의사의 최종 체크 아웃 절차에 따라 관리가 이루어집니다.
모발 이식 수술을 받고 퇴원하면 향후 18개월 동안 모발 성장을 책임질 숙련된 환자 경험 전문가가 배정되고 소개됩니다. 환자 경험 전문가는 모발 성장 관찰 전문가로, 의사와 긴밀히 협력하여 건강한 성장을 보장합니다.

스마일 젠틀 케어™ 프로그램은 스마일 헤어 클리닉 기업 관리 계층 아래 환자 경험 부서에서 관리합니다. 스마일헤어클리닉의 환자 최우선주의는 환자 만족을 보장합니다.

스마일헤어클리닉은 전체 과정에 대한 총체적인 접근이 실제 장기적인 성공으로 이어진다고 믿기 때문에 수술 당일에만 집중하지 않습니다. 이러한 총체적인 관점은 수술 후 가이드라인을 적용함으로써 뒷받침되어 최고의 수술 성공률을 보장합니다.

새로 이식한 모발의 관리는 환자와의 상호 책임이지만, 스마일 헤어 클리닉은 장기적으로 어떤 일이 있어도 고객을 지원합니다.

스마일 젠틀 케어™ 프로그램 담당자 알아보기

케이스 매니저: 치료를 계획하고 환대 준비에 관한 모든 문제를 해결하는 첫 번째 연락 담당자입니다.

고객 관계 전문가: 수술 당일 병원에서 고객을 지원하는 수술 당일 가이드.

모발 이식 외과의: 헤어라인 디자이너, 수술 계획자 및 집도의. (M.D. 의사)

모발 이식 수술 보조: 수술 수행자.

환자 경험 전문가: 수술 후 절차, 후속 조치 및 만족도를 보장하기 위한 주요 연락 담당자.

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